Theo báo cáo của Cục Hàng không Việt Nam, Vietnam Airlines đạt tỷ lệ chuyến bay đúng giờ cao nhất ngành hàng không nội địa trong 6 tháng đầu năm 2024, với 84,1% chuyến bay cất cánh đúng giờ, vượt xa mức trung bình ngành là 75,7%.

Kết quả ấn tượng này đạt được bất chấp nhiều thách thức mà hãng phải đối mặt trong nửa đầu năm 2024. Số lượng chuyến bay tăng mạnh trong các dịp cao điểm như Tết Nguyên đán và mùa hè, cùng với các vấn đề về thời tiết, hạ tầng và nguồn lực máy bay đã tạo áp lực lớn lên hoạt động khai thác của hãng.

Ông Đặng Anh Tuấn, Phó Tổng giám đốc Vietnam Airlines, cho biết hãng đã khai thác hơn 55.000 chuyến bay trên toàn mạng nội địa và quốc tế trong 6 tháng qua. "Mặc dù số lượng chuyến bay tăng mạnh vào các dịp cao điểm và chúng tôi phải đối mặt với nhiều thách thức về nguồn lực máy bay, nhưng Vietnam Airlines vẫn đảm bảo chỉ số đúng giờ cao và cao nhất trong tất cả các hãng. Đây là yếu tố quan trọng khẳng định chất lượng dịch vụ của hãng", ông Tuấn nhấn mạnh.

Để đạt được kết quả này, Vietnam Airlines đã nỗ lực tối ưu hóa nhiều khâu trong quy trình khai thác. Hãng đã chú trọng vào việc điều chỉnh lịch bay một cách linh hoạt, cải thiện thời gian quay đầu máy bay, nâng cao hiệu quả công tác bảo dưỡng, đảm bảo cung ứng vật tư kịp thời và quản lý nguồn nhân lực phi công, tiếp viên một cách hiệu quả.

Đặc biệt, Vietnam Airlines đã phải đối mặt với nhiều khó khăn trong giai đoạn này, bao gồm sương mù bất thường trong dịp Tết, mùa mưa giông và tình trạng thiếu máy bay do nhà sản xuất triệu hồi động cơ trên toàn cầu. Tuy nhiên, bằng nỗ lực và chiến lược điều hành linh hoạt, hãng vẫn duy trì được tỷ lệ đúng giờ cao. Việc duy trì chỉ số đúng giờ ở mức cao trong nhiều năm liên tục không chỉ khẳng định chất lượng dịch vụ mà còn thể hiện sự tận tâm của hãng trong việc đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Thành tích này được xem là minh chứng cho cam kết "Vạn dặm nâng niu" của Vietnam Airlines đối với hành khách. Việc duy trì chỉ số đúng giờ ở mức cao trong nhiều năm liên tục không chỉ khẳng định chất lượng dịch vụ mà còn thể hiện sự tận tâm của hãng trong việc đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.