Hai tuyến metro Hà Nội liên tiếp gặp sự cố vận hành

Chiều 23/5, lúc 14h30, tuyến metro Nhổn – ga Hà Nội bất ngờ ngắt điện tại bốn ga: Lê Đức Thọ, Đại học Quốc gia, Chùa Hà và Cầu Giấy. Xí nghiệp Vận hành đường sắt đô thị số 3 (thuộc Hanoi Metro) lập tức kích hoạt kịch bản ứng phó sự cố, thông báo nhà thầu bảo hành ALSTOM (CP6) phối hợp kiểm tra, xử lý cùng đội ngũ kỹ thuật.

Metro Nhổn - ga Hà Nội đang được khai thác đoạn trên cao - Ảnh: TQ

Các chuyến tàu được dừng khẩn cấp tại nhà ga. Hành khách được thông báo sự cố qua hệ thống phát thanh và hỗ trợ hoàn tiền nếu không tiếp tục hành trình. Đến 15h22, hệ thống điện được khôi phục, tàu vận hành trở lại bình thường.

Hanoi Metro khẳng định sự cố được xử lý theo đúng quy trình trong 57 kịch bản sẵn có, đảm bảo an toàn cho hành khách và tài sản. Nguyên nhân đang được phối hợp điều tra nhằm khắc phục triệt để.

Tuyến Cát Linh – Hà Đông: Sự cố kỹ thuật lặp lại, dột nước

Tuyến metro Cát Linh – Hà Đông, đi vào hoạt động từ tháng 11/2021, cũng liên tục gặp trục trặc kỹ thuật.

Cuối tháng 2/2025, một đoàn tàu phải dừng tại ga Láng do cảnh báo mất điện, khiến hành khách phải rời tàu, chuyển sang phương tiện khác. Toàn bộ vé được hoàn tiền.

Đáng chú ý, trong hai ngày 19 và 20/5, cả hai đoàn tàu trên tuyến gặp tình trạng “dột nước”, gây bức xúc vì ảnh hưởng đến trải nghiệm đi lại, dù không tác động đến an toàn vận hành.

Hành khách che ô khi một toa tàu Cát Linh - Hà Đông bị "dột nước" vào ngày 19/5

Sáng 23/5, tại ga Yên Nghĩa (Hà Đông), mưa lớn khiến nước chảy từ mái nhà ga xuống tầng 2, nơi hành khách lên xuống tàu. Sàn nhà ga ngập nước, nhân viên phải liên tục lau dọn, trong khi hành khách không có ô dù phải di chuyển trong tình trạng ướt át.

Theo báo cáo của Hanoi Metro, mái nhà ga Yên Nghĩa bị hư hỏng từ bão Yagi năm 2024. Sau bão, đơn vị đã đánh giá, thống kê thiệt hại, lên kế hoạch sửa chữa hạ tầng, nhưng sự cố vẫn chưa được xử lý dứt điểm.

Khu vực mái nhà ga bị thổi bay, nước mưa chảy  trực tiếp xuống tàu và khu vực cửa lên xuống hành khách. Ảnh: Tiền Phong

Hai tuyến metro được kỳ vọng góp phần giải quyết ùn tắc giao thông thủ đô, nhưng liên tiếp sự cố kỹ thuật và dịch vụ chưa đảm bảo đang ảnh hưởng đến niềm tin của người dân với loại hình vận tải hiện đại này.