Theo Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn, đường sắt quy định mức phí đổi, trả vé tàu Tết Quý Mão 2023 đến 30% nhằm tránh đầu cơ vé, hành khách có nhu cầu thực sự thuận lợi hơn khi mua vé.

Cụ thể, mức khấu trừ đổi, trả vé là 30% giá tiền in trên thẻ đi tàu đối với các vé đi tàu trong khoảng thời gian từ ngày 13 - 24/1/2023 với đoàn tàu số chẵn; từ 25 - 31/1/2023 với đoàn tàu số lẻ; từ ngày 17 - 24/01/2023 đối với đoàn tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ ga Phủ Lý đến ga Đồng Hới; từ ngày 25 - 31/01/2023 đối với đoàn tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hới đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội.

Được biết, thời gian đổi, trả vé trước giờ tàu chạy ghi trên vé 24 giờ trở lên với vé cá nhân và trước giờ tàu chạy ghi trên vé 48 giờ trở lên vé tập thể.

Ngoài ra, đường sắt quy định vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.

Hành khách khi trả vé cá nhân phải trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ trở lên, phí là 10% giá vé; từ 4 giờ đến dưới 24 giờ phí là 20% giá vé; dưới 4 giờ không trả được vé.

Với vé tập thể, trả vé trước giờ tàu chạy từ 72 giờ trở lên, phí là 10% giá vé; từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, phí là 20% giá vé; dưới 24 giờ không trả được vé.

Khi hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của Ngành đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba thì có thể trả vé online qua các website bán vé của Ngành Đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.

Hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu (hoặc người mua vé) cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.

Trước đó, Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn cũng thông báo áp dụng chương trình giảm giá 5.000 vé tàu trên các đoàn tàu khách Bắc - Nam chạy trong thời gian từ ngày 1/12 đến ngày 28/12/2022.

Thời gian mua vé từ 8h00 ngày 24/11 đến hết ngày 25/12/2022, áp dụng cho hành khách mua vé trước 3 ngày tàu chạy trở lên. Loại chỗ được giảm giá là ghế ngồi mềm và giường nằm với số ghế, số giường được ấn định cụ thể trên các toa tàu.

Được biết, điều kiện áp dụng là hành khách mua vé đôi tàu SE3/SE4 có cự ly vận chuyển từ 400km trở lên, đi vào thứ 2, 3, 4; cự ly 500km trở lên, đi tàu vào thứ 5, 6, 7, Chủ nhật. Vé tàu SE7/SE8 có cự ly vận chuyển từ 400km trở lên, đi tàu vào thứ 2, 3, 4, 5; cự ly 500km trở lên đi tàu vào thứ 6, 7, Chủ nhật.

Đối với các tàu khu đoạn, vé tàu SE21/SE22 Sài Gòn - Đà Nẵng có cự ly vận chuyển từ 400km trở lên; vé tàu SNT1/SNT2 Sài Gòn - Nha Trang có cự ly vận chuyển từ 250km trở lên; vé tàu SPT1/SPT2 Sài Gòn - Phan Thiết có cự ly vận chuyển từ 150km trở lên.

Hành khách mua vé vào số chỗ, số ghế cố định trên các đoàn tàu này và có cự ly vận chuyển theo quy định sẽ được giảm giá 30%.