Nhiều lỗi ngày đầu thu phí cao tốc Nội Bài - Lào Cai
Trong ngày đầu chính thức đưa hệ thống thu phí tự động không dừng ETC vào hoạt động khai thác, tại một số trạm thu phí đã phát sinh nhiều bất cập.
Ngày 1/8, ngày đầu tiên vận hành thu phí tự động không dừng (ETC) trên cả nước, Tổng công ty Đầu tư phát triển đường cao tốc Việt Nam (VEC) và Công ty cổ phần TASCO đã tổ chức khai trương dịch vụ thu phí sử dụng đường bộ theo hình thức không dừng (ETC) trên tuyến cao tốc Nội Bài - Lào Cai.
CSGT phối hợp phân luồng xe qua trạm thu phí
Nội Bài - Lào Cai là tuyến cao tốc đầu tiên không nằm trong hệ thống cao tốc Bắc - Nam phía Đông và là tuyến cao tốc nối miền ngược với miền xuôi duy nhất trên cả nước đưa vào vận hành hệ thống thu phí ETC.
Đại diện VEC cho hay đã lắp đặt hệ thống thu phí ETC tại tất cả 15 trạm thu phí trên tuyến cao tốc Nội Bài - Lào Cai, đảm bảo năng lực thông hành hiện tại.
Trong ngày đầu chính thức đưa hệ thống thu phí tự động không dừng ETC vào hoạt động khai thác, tại một số trạm thu phí đã phát sinh những bất cập, phát sinh lỗi dẫn tới ùn ứ phương tiện tại khu vực trạm thu phí.
Vào 7h30 sáng nay (1/8), các phương tiện qua trạm chưa dán thẻ ETC vẫn được các nhân viên hướng dẫn phân luồng vào khu vực dán thẻ. Lúc 9h ngày 1/8, Tổng công ty Đường cao tốc Việt Nam (VEC) và các đơn vị chính thức làm lễ thông dịch vụ thu phí tự động không dừng ETC.
Nhiều tài xế phản ánh xe dán thẻ ePass đi qua rất nhiều trạm thu phí không gặp phải vấn đề sự cố. Tuy nhiên, khi đi qua trạm thu phí Nội Bài – Lào Cai thì gặp vấn đề barie không mở cho xe đi qua. Được biết, nhân viên trạm thu phí giải thích do lỗi hệ thống. Tuy nhiên, khi hỏi lỗi hệ thống do thẻ hay do trạm thì không nhận được câu trả lời thoả đáng.
Ông Bùi Trình, tổng giám đốc VDTC, cho hay trong sáng nay đơn vị đã hỗ trợ khá nhiều chủ xe tại khu vực trạm thu phí này chủ yếu liên quan đến việc chưa nạp tiền vào tài khoản, dán thẻ mới hay lỗi thẻ không nhận diện.
Về việc chủ xe phản ảnh đi qua được nhiều trạm thu phí khác nhưng đến trạm thu phí này lại bị lỗi, ông Trình cho rằng chắc chắn không phải lỗi do thẻ vì xe vẫn có thể đi qua các trạm khác. Ông Trình nhận định có thể ở đây là lỗi từ camera quét của trạm. Những trường hợp gặp lỗi này đều được nhân viên của trạm phối hợp với nhân viên ePass kiểm tra lại thẻ, số dư tài khoản và trừ tiền offline rồi cho xe qua.
Tại trạm thu phí cao tốc Nội Bài - Lào Cai, lực lượng chức năng như CSGT, Thanh tra giao thông đang tích cực phân làn, phân luồng điều tiết giao thông, hướng dẫn phương tiện, giải quyết các sự cố phát sinh; xử lý các phương tiện không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ ETC khi tham gia lưu thông trên đường cao tốc.
