Nội dung công văn số 7824/SXD – QLVT ngày 13/7 của Sở Xây dựng Thanh Hóa nêu rõ: Trong thời gian qua, hoạt động vận tải hành khách bằng xe ô tô theo tuyến cố định đã không ngừng phát triển, chất lượng dịch vụ vận tải được nâng cao, phục vụ tốt nhu cầu đi lại của người dân trên địa bàn tỉnh. Tuy nhiên qua theo dõi và tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân, vẫn còn đơn vị vận tải, lái xe vi phạm quy định về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô theo tuyến cố định, như: Xe đón trả khách không đúng bến, chạy sai luồng tuyến được chấp thuận; dừng đỗ, đón trả khách không đúng nơi quy định; chạy quá tốc độ; chưa tập trung theo dõi hoạt động của phương tiện thông qua thiết bị giám sát hành trình, camera lắp trên xe; lái xe có thái độ chưa chuẩn mực trong giao tiếp với hành khách...
Nhằm tăng cường công tác quản lý hoạt động kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô theo tuyến cố định; chấn chỉnh, xử lý nghiêm vi phạm theo quy định, góp phần bảo đảm trật tự an toàn giao thông, tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh trong lĩnh vực hoạt động vận tải trên địa bàn tỉnh. Sở Xây dựng Thanh Hoá yêu cầu các đơn vị khẩn trương thực hiện một số nội dung.
Các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô theo tuyến cố định: Thực hiện nghiêm quy định về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô theo tuyến cố định; tuân thủ quy định bảo đảm an toàn giao thông đường bộ; thực hiện kinh doanh đúng pháp luật, lành mạnh, bình đẳng; Tổ chức thực hiện khai thác tuyến theo thông báo chấp thuận của Sở Xây dựng hai đầu tuyến, gồm: Bến đi, bến đến, giờ xuất bến, lộ trình, lưu lượng; xe hoạt động trong bến phải có phù hiệu “Xe tuyến cố định” còn hiệu lực; Thông tin, quảng cáo hoạt động kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô theo tuyến cố định của đơn vị theo đúng quy định và đúng nốt, giờ xuất bến tại bến đi, bến đến đã được Sở Xây dựng hai đầu tuyến chấp thuận; thực hiện việc niêm yết giá vé trên phương tiện và thu giá vé đúng với giá đã kê khai, niêm yết; Tăng cường theo dõi, giám sát phương tiện thông qua hệ thống giám sát hành trình, camera lắp trên xe ô tô để kịp thời phát hiện các trường hợp lái xe vi phạm: Chạy quá tốc độ, sai lộ trình, chở quá số người theo quy định, đón trả khách không đúng nơi quy định; chấn chỉnh, nhắc nhở, xử lý nghiêm đối với các trường hợp vi phạm; tăng cường công tác tuyên truyền, quán triệt công tác bảo đảm trật tự an toàn giao thông, quy định về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô theo tuyến cố định cho lái xe, nhân viên phục vụ được biết và thực hiện nghiêm; tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp ứng xử cho lái xe, nhân viên phục vụ trong quá trình giao tiếp, làm việc với hành khách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ; kiên quyết chấn chỉnh, xử lý nghiêm đối với lái xe, nhân viên vi phạm.
Các đơn vị kinh doanh dịch vụ bến xe khách: Quán triệt, chỉ đạo cán bộ, nhân viên tại bến xe thực hiện nghiêm quy trình kiểm tra, kiểm soát điều kiện an toàn kỹ thuật của phương tiện, Giấy phép lái xe của lái xe trước khi cho xe xuất bến. Kiên quyết không đóng lệnh xuất bến đối với phương tiện không đảm bảo kỹ thuật, không có phù hiệu “Xe tuyến cố định”; lái xe không có Giấy phép lái xe phù hợp; xe tăng cường không được chấp thuận; không có Lệnh vận chuyển... Chỉ xác nhận Lệnh vận chuyển ra vào bến đối với phương tiện của đơn vị kinh doanh vận tải đăng ký hoạt động tại bến xe có phù hiệu “Xe tuyến cố định” và còn hiệu lực, xe hoạt động đúng bến theo chấp thuận. Nghiêm cấm xác nhận Lệnh vận chuyển đối với phương tiện không vào bến, phương tiện không có phù hiệu “Xe tuyến cố định” hoặc có nhưng đã hết hạn, lái xe không có Giấy phép lái xe phù hợp hoặc có nhưng hết hiệu lực, xe hoạt động không đúng tuyến, đúng bến; Giám đốc, Thủ trưởng các đơn vị kinh doanh dịch vụ bến xe khách phải chịu trách nhiệm trước pháp luật, Sở Xây dựng nếu để xảy ra tình trạng xác nhận Lệnh vận chuyển cho xe xuất bến không đảm bảo các điều kiện theo quy định, xe hoạt động không đúng bến nhưng vẫn xác nhận cho xe xuất bến.
Giao phòng Quản lý vận tải: Tiếp tục theo dõi, tham mưu cho Giám đốc Sở trong công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động vận tải hành khách bằng xe ô tô theo tuyến cố định; kịp thời báo cáo, đề xuất Giám đốc Sở kiểm tra, xử lý vi phạm đối với đơn vị, lái xe vi phạm theo thẩm quyền và theo quy định; Phối hợp với các lực lượng chức năng của Công an tỉnh, UBND các xã, phường kiểm tra, xử lý vi phạm về quy định kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải bằng xe ô tô của các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô theo tuyến cố định trên địa bàn tỉnh theo quy định.
