Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (HURC1) cho biết, trong ngày 24/12, tuyến vận hành từ 5h-23h (kéo dài 1 giờ so với kế hoạch) với 220 lượt tàu để chuyên chở 90.300 lượt khách (kế hoạch là gần 39.000), gấp 2,3 lần. Trung bình có 411 hành khách/đoàn tàu.

HURC1 cho biết, nhu cầu đi lại của người dân tăng cao vào dịp Giáng sinh, đúng như công ty đã dự kiến. Trước đó, đơn vị đã xin phép Sở GTVT TPHCM tăng công suất, phục vụ thêm 30 phút để phục vụ người dân đi lại.

HURC1 đã giãn cách theo biểu đồ chạy tàu được công bố là 12 phút/chuyến vào giờ bình thường và 8 phút/chuyến vào giờ cao điểm. Cùng với đó, đơn vị đã nâng giãn cách theo biểu đồ chạy tàu được công bố thành cao điểm tối từ 15 giờ 30 đến 20 giờ là 8 phút và từ 20 giờ đến 22 giờ 30 là 10 phút.

Được biết, giai đoạn đầu, metro 1 hoạt động từ 5h - 22h hàng ngày với 200 chuyến tàu mỗi ngày. Hành khách đi metro 1 và 17 tuyến buýt điện kết nối được miễn phí vé. Người dân và du khách muốn trải nghiệm metro chỉ việc đến 14 ga để được hỗ trợ.