Đôi tàu SE11, SE12 trên tuyến đường sắt Bắc - Nam tạm dừng hoạt động từ 6/3 do ảnh hưởng dịch COVID-19, lượng khách sụt giảm
Nguyên nhân dẫn đến quyết định tạm dừng được đơn vị này đưa ra là do lượng khách sụt giảm bởi ảnh hưởng của dịch COVID-19.
Như vậy sẽ chỉ còn 3 đôi tàu trên tuyến đường sắt Hà Nội - TP.HCM chạy hàng ngày. Khách có vé đi các đoàn tàu ngừng chạy, sẽ được miễn phí đổi, trả vé. Tuy nhiên, hành khách cần làm thủ tục đổi, trả lại vé trước giờ tàu chạy.
Trong các trường hợp đặc biệt, hành khách liên hệ với nhân viên ga để giải quyết trả lại vé với mức phí không thấp hơn 20% giá tiền in trên vé.
