Ngày 10/7, Cục Hàng không yêu cầu Cảng hàng không quốc tế Nội Bài phối hợp với Cảng vụ hàng không miền Bắc xác minh, làm rõ phản ánh của báo chí, đồng thời kiểm tra việc tuân thủ quy định tại Nghị định 05/2021/NĐ-CP về quản lý, khai thác cảng hàng không. Cảng hàng không được yêu cầu rà soát giá cả, kịp thời chấn chỉnh các bất cập, đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm văn minh cho hành khách.
Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam – CTCP cũng được yêu cầu tăng cường chỉ đạo hoạt động cung cấp dịch vụ phi hàng không, đặc biệt là dịch vụ ăn uống tại các nhà ga. Giá bán phải tương xứng với chất lượng, không được vượt quá mặt bằng chung. Các đơn vị cần niêm yết công khai giá, phục vụ lịch sự, chu đáo.
.jpeg)
Du khách phản ánh bánh mì có giá 208.000 đồng tại ga quốc tế, sân bay Nội Bài, ngày 1/7. Ảnh: Nguyễn Ngọc Trà My.
Về phía Cảng vụ hàng không miền Bắc, Cục Hàng không giao nhiệm vụ chủ trì xác minh thông tin, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm (nếu có), đồng thời tăng cường kiểm tra, tiếp nhận và giải quyết phản ánh, kiến nghị từ hành khách theo đúng thẩm quyền.
Các đơn vị được yêu cầu báo cáo kết quả thực hiện trước 16h00 ngày 11/7/2025.
Trước đó, ngày 1/7, du khách Nguyễn Ngọc Trà My đăng tải trên mạng xã hội việc phải chi trả 208.000 đồng cho một chiếc bánh mì tại ga quốc tế Nội Bài. Nữ hành khách bày tỏ sự bất ngờ khi giá cả tại sân bay trong nước còn cao hơn một số sân bay quốc tế. Sự việc nhanh chóng thu hút sự chú ý của dư luận và làm dấy lên nhiều tranh luận về giá dịch vụ tại sân bay hiện nay.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpg)