Theo Trung tâm quản lý điều hành giao thông đô thị TP.HCM, nếu người dân dùng phương tiện giao thông cá nhân, có thể dùng bản đồ giao thông trực tuyến. Những thông tin về ùn tắc sẽ được nhân viên vận hành cập nhật liên tục trong khung giờ cao điểm để người dân lựa chọn lộ trình phù hợp.

Bên cạnh đó, người dân có thể xem hình ảnh trực tiếp trên các camera đã được tích hợp để lựa chọn lộ trình lưu thông.

Đối với người dân tham gia giao thông dịp Tết bằng các phương tiện như hàng không, đường sắt, các bến xe, các phương tiện thủy thì trong Cổng thông tin giao thông theo địa chỉ web: giaothong.hochiminhcity.gov.vn sẽ cung cấp các số điện thoại liên hệ cũng như các trang web của các đơn vị cung cấp dịch vụ, trên cơ sở đó có thể trực tiếp lấy thông tin về việc đi lại của mình.

Ngoài ra, người dân còn có thể phản ánh tình trạng nhồi nhét, xe dù, bến cóc vào các số điện thoại được cập nhật trên Cổng thông tin giao thông.

Trong trường hợp nếu gặp vướng mắc chưa được giải đáp, có thể trực tiếp liên hệ qua số điện thoại đường dây nóng 0388.247.247 của Sở Giao thông Vận tải TP.HCM. Thông tin sẽ được tiếp nhận và phản ánh trực tiếp đến lãnh đạo các đơn vị cung cấp các dịch vụ để được giải đáp kịp thời cho người dân.