Chiếc Boeing 777-300ER mang số hiệu chuyến bay SQ321 "gặp nhiễu động nghiêm trọng" khi đang trên đường từ sân bay Heathrow, Anh tới Singapore. Máy bay phải chuyển hướng tới Bangkok, Thái Lan và hạ cánh xuống sân bay Suvarnabhumi.

Theo một hành khách có mặt trên chuyến bay, việc máy bay giảm độ cao đột ngột khiến hành khách bị hất tung, dẫn tới việc một số người đập đầu vào cabin hành lý bên trên tới móp cabin. Tất cả những người không thắt dây an toàn đều bị hất tung lên trần máy bay.

"Chúng tôi xác nhận một người tử vong và nhiều người bị thương trên chiếc Boeing 777-300ER. Có tổng cộng 211 hành khách và 18 thành viên phi hành đoàn trên máy bay", Singapore Airlines ngày 21/5 cho biết.

Theo Bangkok Post, chưa rõ việc hành khách bị thương và tử vong xảy ra thời điểm nào trên chuyến bay. Một thông tin chưa được xác thực nói rằng máy bay gặp trục trặc khi đi qua không phận Myanmar.

Còn theo dữ liệu của trang FlightRadar 24, khoảng 11 tiếng sau khi cất cánh, máy bay giảm mạnh độ cao từ hơn 11,200 m xuống khoảng 9.400 m trong 5 phút sau khi vượt biển Andaman và đến gần Thái Lan.

Hãng bay cho biết ưu tiên hiện giờ cung cấp mọi hỗ trợ có thể cho tất cả hành khách và phi hành đoàn trên máy bay. Hãng đang làm việc với chính quyền địa phương ở Thái Lan để cung cấp hỗ trợ y tế và cử một nhóm công tác đến Bangkok để cung cấp bất kỳ hỗ trợ bổ sung cần thiết.

Dữ liệu của Mạng lưới an toàn hàng không (ASN) cho biết Singapore Airlines gặp 7 vụ tai nạn trong lịch sử. Lần gần nhất có người chết trên máy bay của hãng này là sự kiện tháng 10-2000, khi một máy bay gặp nạn trong lúc cất cánh ở Đài Loan khiến 83 tử vong.

Boeing 777-300ER là biến thể đời thứ hai của dòng 777 với 365 hoặc 396 ghế ngồi tùy mẫu. Máy bay có tốc độ tối đa 924-945 km/h, tốc độ hành trình 892 km/h, tầm bay tối đa hơn 13.600 km và trần bay hơn 13.000 m.