Chuyên mục


Hãng vận chuyển nhanh được "ưu ái"

07/07/2022 11:36 (GMT +7)

Yếu tố dịch vụ vận chuyển đóng vai trò quan trọng quyết định sự hài lòng cũng như sự ưu ái của khách hàng dành cho doanh nghiệp.

Hiện nay, thương mại điện tử không chỉ còn gói gọn trong lãnh thổ Việt Nam mà đã mở rộng phạm vi xuyên biên giới và bất cứ ai cũng có thể trở thành "người tiêu dùng toàn cầu." Theo các chuyên gia, nền kinh tế số đã và đang được thúc đẩy ở nhiều quốc gia; trong đó có Việt Nam, góp phần tạo động lực cho thương mại điện tử phát triển, kéo theo một số lĩnh vực như chuyển phát nhanh, vận chuyển, giao nhận.

Thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh Việt Nam đạt giá trị 0,71 tỷ USD vào năm 2021 và dự kiến đạt 4,88 tỷ USD vào năm 2030, đạt tỷ lệ tăng trưởng hằng năm kép là 24,1% từ năm 2022 đến năm 2030. Sau đại dịch Covid-19, thị trường này sẽ phát triển hơn nữa do thương mại điện tử tăng trưởng nhanh, hoạt động thương mại xuyên biên giới được khôi phục và các dịch vụ giá trị gia tăng hấp dẫn của các công ty chuyển phát nhanh.

Dưới đây là một số công ty vận chuyển, chuyển phát nhanh đang được người tiêu dùng, các cơ quan, doanh nghiệp, bộ ngành sử dụng nhiều hơn. 

Chuyển phát nhanh Viettel Post

Chuyển phát nhanh Viettel Post là một đơn vị thuộc tập đoàn Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), cũng bởi vậy mà chuyển phát nhanh Viettel Post có những ưu thế rất lớn. 

0608_chuyYn_phat_nhanh

Hệ thống bưu cục Viettel post rộng khắp cả nước nên giao hàng rất nhanh, có nhân viên Viettel post lấy hàng tận nơi. Bên cạnh đó, chi phí chuyển phát rất rẻ, ví dụ như khu vực Hà Nội chuyển kiện 3kg trở xuống chỉ hết 16,500 đồng. Nhân viên Viettel post thân thiện, nhiệt tình, hãng cũng có hệ thống tin nhắn SMS báo tình trạng đơn hàng cùng số hotline phục vụ khách khi cần. Giao diện App khá dễ dàng sử dụng. Ngoài ra, Viettel post Chuyển phát hàng cẩn thận, hàng dễ vỡ nhưng tỷ lệ vỡ rất thấp đồng thời thanh toán nhanh, cứ đúng ngày là tiền về với điều kiện shop đăng kí Mã số shop với công ty.

Tuy nhiên, tại Viettel Post, nếu vận chuyển kiện hàng từ 10kg trở lên hay cồng kềnh thì thường phải tự đem ra bưu cục. Hàng bị hoàn về phải đợi khá lâu, từ 20 đến 30 ngày nếu không giục bưu cục.

Giao hàng tiết kiệm (GHTK)

Bên cạnh Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm (GHTK) cũng là một hãng vận chuyển độ phủ sóng rộng rãi. Giao diện website, giao diện app của hãng dễ nhìn, dễ tạo đơn, có thể chat trực tiếp với nhân viên giao hàng, lấy hàng hay chăm sóc khách hàng ngay trên hai nền tảng này. Giao hàng tiết kiệm có nhiều chi nhánh khắp cả nước nên thường giao hàng khá nhanh. Hãng có dịch vụ giao hàng nhanh trong nội thành Hà Nội, nếu sáng nhận đơn, chiều sẽ giao tới cho khách. 

ghtk

Bên cạnh đó, GHTK có tính năng moshop, chỉ cần nhập số điện thoại có thể kiểm tra lịch sử mua hàng của một đối tượng. Điều này rất có lợi với các chủ shop khi biết các thông tin "bom hàng" của khách. GHTK chuyển khoản tiền COD cho khách nhanh, đúng hạn, lịch thanh toán linh động thay đổi được ngay trên App. Đồng thời hãng cũng có dịch vụ bảo hiểm hàng hoá, phí chuyển khoản tiền thu hộ là 5,500 đồng/ lần, có thể chọn thời gian chuyển theo tuần hoặc tháng. 

Dịch vụ tốt đồng nghĩa với việc giá ship của GHTK cao và hay quy đổi kích thước sang cân nặng. Chẳng hạn, dù kiện hàng 2kg nhưng nếu quá cồng kềnh về kích thước, đơn vị chuyển phát nhanh này vẫn sẽ quy đổi ra 4-5kg theo đó phí ship sẽ tăng lên. Một điều khá bất lợi với người dùng là GHTK không có tổng đài để gọi điện khi cần gấp, chỉ có thể nhắn tin qua app với nhân viên hỗ trợ. 

J&T Express 

J&T Express cũng là đơn vị chuyển phát nhanh được nhiều đơn vị lựa chọn. J&T cũng có nhiều bưu cục trên cả nước và lấy hàng tại nhà chỉ từ một đơn hàng. Ngoài ra, J&T vận chuyển hàng nhanh, giá rẻ hơn GHTK. Hãng này thích hợp gửi hàng sỉ, hàng cồng kềnh với giá ship cực kì tốt.  Hãng ít có tình trạng mất hàng, đổ vỡ. Bên cạnh đó, J&T có hotline và tổng đài giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại khá nhanh, chuyển khoản linh động, nhanh và đúng hẹn, không tốn phí chuyển khoản tiền hàng

photo-2-15729408408581744370909

Ngoài những ưu điểm trên, giao diện app của J&T Express bị nhiều shop đánh giá là khá chán, khó theo dõi tình trạng đơn hàng, không dán được địa chỉ và số điện thoại của khách vào phần tạo đơn, gây mất thời gian tạo đơn.

Giao Hàng Nhanh 

Giao Hàng Nhanh ( GHN) cũng là hãng chuyển phát nhanh có mặt đã lâu và được nhiều shop lựa chọn GHN cũng có dịch vụ lấy hàng tại nhà dù chỉ một đơn hàng. Tình trạng giao hàng khá nhanh, ổn định,– Có giao diện website, app dễ nhìn, dễ tạo đơn và theo dõi. GHN cũng có hotline chăm sóc khách hàng.

ghn

Hiện tại, GHN khá ít bưu cục, phí ship của Giao hàng nhanh cũng không rẻ. Giống như GHTK, GHN cũng hay quy đổi kích thước từ cân nặng. Hãng cũng khá ít chính sắc đặc biệt cho người bán.

Bưu điện Việt Nam (VNPost)

Tính theo tuổi đời thì đây là một trong những công ty dịch vụ chuyển phát nhanh “cao tuổi” nhất ở Việt Nam hiện nay. Thực chất, bưu điện Việt Nam đã có từ lâu đời, nhưng riêng dịch vụ chuyển phát nhanh thì mới phát triển trong thời gian gần đây. Phí ship chuyển qua VN post thấp ( nếu như không ship COD). Hàng hoá được đảm bảo, rất cẩn thận và rất ít khi bị mất hàng.

vnpost1-15676588421891874092352-crop-1567658848422619272119

VNPost không có dịch vụ đến nhà lấy hàng, nếu giao hàng thành công khách phải tự cầm hoá đơn và chứng minh nhân dân ra bưu điện lấy tiền hàng vì không có dịch vụ chuyển khoản. Phí ship của VNPost rẻ nhưng nếu có ship COD thì phải đóng thêm tiền phí thu COD khá cao. Thời gian giao hàng khá chậm nhất là về thôn xã.

Hồng Thơ
Giá xăng giảm mạnh
Sau điều chỉnh của liên bộ Công thương - Tài chính, từ chiều nay 11/8, mỗi lít xăng RON 95-III giảm về mức 24.660 đồng (giảm 940 đồng); xăng E5 RON 92 có giá mới 23.720 đồng (giảm 900 đồng).

Cảng Hải An lọt top 200 công ty niêm yết Châu Á có doanh thu ấn tượng
Mới đây, tạp chí danh tiếng Forbes đã công bố danh sách “Forbes Asia’s Best Under A Billion 2022”, đề cập về danh sách 200 doanh nghiệp niêm yết có doanh số dưới 1 tỷ USD hàng đầu châu Á.

Tăng tốc giải pháp đột phá cho ngành du lịch
Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam đã trao đổi, làm rõ thêm một số vấn đề trong lĩnh vực văn hoá, du lịch, được các đại biểu Quốc hội quan tâm sau phần trả lời chất vấn của Bộ trưởng Bộ VH-TT&DL Nguyễn Văn Hùng tại phiên họp thứ 14 của Uỷ ban Thường vụ Quốc hội, chiều ngày 10/8.

Vụ dán chồng thẻ thu phí tự động, sẽ quy định chặt mối quan hệ các bên
Lãnh đạo Tổng cục Đường bộ Việt Nam cho biết, nguyên nhân có thể là do khách hàng đã dán thẻ lâu ngày, bị bong tróc, nhà cung cấp dịch vụ làm thủ tục dán lại thẻ chứ không có chuyện bóc thẻ của nhà cung cấp dịch vụ này dán bằng thẻ của nhà cung cấp dịch vụ khác.

VETC dán đè Etag lên gần 40.000 thẻ ePass
Viettel cho biết hiện nay có rất nhiều trường hợp xe (phương tiện) đã được đấu nổi thẻ định danh ePass của Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam (VDTC, thành viên Tập đoàn Viettel) nhưng Công ty TNHH Thu phí tự động (VETC) vẫn tiếp tục mời chào và đấu nối thêm thẻ VETC.

Giảm 10% thuế nhập khẩu ưu đãi mặt hàng xăng
Điều chỉnh giảm mức thuế suất thuế nhập khẩu đối với mặt hàng xăng động cơ, không pha chì (thuộc mã HS từ 2710.12.21 đến 2710.12.29) từ 20% xuống 10%.

Tương lai taxi công nghệ nhìn từ Uber!
Bộ hồ sơ khủng của Uber được báo chí quốc tế công bố thực sự có nhiều thông tin gây sốc... Ở thị trường Việt Nam "tay chơi" đốt tiền này đã sớm thoái lui và để lại nhiều dấu hỏi cho tương lai taxi công nghệ.