Cục Quản lý xuất nhập cảnh khuyến khích công dân chủ động làm tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu qua Cổng dịch vụ công Quốc gia giúp tiết kiệm thời gian, chi phí của công dân mà không phải đến trực tiếp cơ quan xuất nhập cảnh để xếp hàng nộp tờ khai, chụp ảnh.

Điều kiện để làm thủ tục online rất đơn giản. Người dân chỉ cần có căn cước công dân gắn chip và sim điện thoại chính chủ.

Cụ thể, các bước thực hiện như sau:

- Truy cập vào cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/;

- Đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập (nếu đã có tài khoản trước đó);

- Tra cứu từ khóa "hộ chiếu" và chọn Cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chip điện tử ở trong nước (thực hiện tại cấp trung ương);

- Nhấn tiếp vào Nộp trực tuyến

- Điền đầy đủ, chính xác các thông tin được yêu cầu. Lưu ý ở mục Nơi nhận hộ chiếu, hãy chọn vào ô Nhận qua bưu chính nếu muốn nhận kết quả qua đường bưu điện, hoặc giữ nguyên tùy chọn Nhận trực tiếp nếu muốn đến lấy trực tiếp tại cơ quan tiếp nhận hồ sơ (Cục Quản lý Xuất nhập cảnh tại TP.HCM hoặc Cục Quản lý Xuất nhập cảnh tại Hà Nội).

- Đối với một số trường hợp không phải cấp lần đầu (do hộ chiếu cũ bị hỏng, mất, hết trang trắng...) thì lưu ý các tài liệu được yêu cầu bổ sung tại mục Thành phần hồ sơ:

- Kiểm tra lại thông tin một lần nữa, sau đó nhấn Đồng ý và tiếp tục

- Thanh toán lệ phí trực tuyến theo yêu cầu

Sau đó, người đăng ký có thể theo dõi tiến độ thông qua tính năng theo dõi trên cổng dịch vụ công quốc gia. Nếu hồ sơ cần bổ sung hoặc điều chỉnh, cán bộ sẽ thông báo đến người đăng ký.

Theo quy định, ảnh chân dung tải lên để làm hộ chiếu sẽ cần thỏa mãn các yêu cầu sau:

- Ảnh mới chụp (không quá 6 tháng);

- Tỷ lệ ảnh: rộng x dài = 4x6;

- Tỷ lệ diện tích khuôn mặt chiếm khoảng 75% diện tích ảnh;

- Chiều cao từ mắt lên mép trên của ảnh xấp xỉ 2/3 chiều cao từ mắt xuống mép dưới của ảnh;

- Mặt nhìn thẳng, lộ 2 vành tai, đầu để trần, không đeo kính màu;

- Phông nền trắng;

- Độ phân giải tối thiểu 300dpi;

- Định dạng file jpeg 2000;

Đối với một số trường hợp đăng ký cấp lại hộ chiếu vì một số lý do như: hộ chiếu cũ bị hỏng, mất, hết trang trắng... cần lưu ý các tài liệu được yêu cầu bổ sung tại mục Thành phần hồ sơ.