Hà Nội: Đường dây nóng cần nhớ khi bị 'chặt chém', vi phạm vận tải

Theo Sở Xây dựng, người dân có thể phản ánh các vi phạm như tăng giá vé trái quy định, ùn tắc giao thông, mất an toàn giao thông trong dịp lễ, Tết qua các số điện thoại: 0932.231.683 (lãnh đạo Sở Xây dựng Hà Nội); 0972.188.666 (Trưởng phòng Quản lý vận tải); 0989.811.118 (Trưởng phòng Kiểm tra giao thông vận tải).

Cùng với việc tiếp nhận phản ánh, Sở Xây dựng Hà Nội giao Phòng Kiểm tra giao thông vận tải phối hợp Công an thành phố tăng cường tuần tra, kiểm soát, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm trong hoạt động vận tải hành khách như chạy sai hành trình, đón trả khách không đúng nơi quy định, tranh giành khách, xe hợp đồng trá hình, chở quá tải, vi phạm tốc độ.

Người dân tại Hà Nội có thể phản ánh các vi phạm vận tải dịp Tết 2026 qua đường dây nóng, khi gặp tình trạng “chặt chém” hoặc vi phạm vận tải.

Lực lượng chức năng cũng sẽ kiểm tra chặt chẽ việc cấp và sử dụng phù hiệu xe tăng cường, ngăn chặn tình trạng doanh nghiệp lợi dụng phù hiệu để hoạt động không đúng quy định. Tại các khu vực quanh bến xe, ga tàu, nơi thường xuyên xảy ra ùn tắc và vi phạm, các phương án phân luồng giao thông sẽ được triển khai nhằm giảm áp lực, bảo đảm trật tự đô thị.

Trước đó, liên quan đến công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông dịp cuối năm, Sở Xây dựng Hà Nội đã có văn bản yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận tải bằng ô tô trên địa bàn tăng cường chấp hành quy định pháp luật.

Theo Phó giám đốc Sở Xây dựng Hà Nội Đào Việt Long, thời điểm cuối năm 2025, nhu cầu đi lại và vận chuyển hàng hóa tăng cao, trong khi lưu lượng phương tiện lớn làm gia tăng nguy cơ tai nạn giao thông. Vì vậy, việc nâng cao trách nhiệm của doanh nghiệp và người lái xe được xác định là yếu tố then chốt để hạn chế vi phạm, bảo đảm an toàn cho hành khách.

Sở Xây dựng yêu cầu các doanh nghiệp quán triệt đến toàn thể người lao động, lái xe và nhân viên về trách nhiệm bảo đảm an toàn giao thông; bố trí người làm công tác an toàn giao thông đúng tiêu chuẩn; bảo đảm 100% lái xe có giấy phép lái xe phù hợp, còn hiệu lực. Người lái tuyệt đối không sử dụng rượu, bia, ma túy hoặc các chất kích thích khác khi làm việc.

Lái xe phải tuân thủ nghiêm quy định về thời gian làm việc, không chở quá số người cho phép, không sử dụng điện thoại khi điều khiển phương tiện, không phóng nhanh, vượt ẩu và chấp hành đúng tốc độ quy định.

Các đơn vị kinh doanh vận tải được yêu cầu sử dụng dữ liệu từ thiết bị giám sát hành trình để kiểm soát hoạt động của phương tiện và người lái; thường xuyên kiểm tra điều kiện an toàn kỹ thuật, bảo đảm phương tiện chỉ xuất bến khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu an toàn.

Đồng thời, doanh nghiệp phải rà soát hoạt động kinh doanh vận tải; phương tiện phải được cấp, dán phù hiệu đúng quy định; thiết bị giám sát hành trình và camera hoạt động ổn định, truyền dữ liệu đầy đủ, chính xác về cơ quan chức năng theo quy định.