Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt (LPBank, mã: LPB) vừa tổ chức Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên năm 2024. Một trong những nội dung quan trọng được thông qua là việc đổi tên thành Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam. Tên tiếng Anh: Loc Phat Vietnam Joint Stock Commercial Bank. Tên viết tắt bằng tiếng Anh: LPBank (eo-pi-bank) vẫn được giữ nguyên.

LPBank thống nhất kế hoạch kinh doanh với mục tiêu lợi nhuận trước thuế năm 2024 tăng 50% so với cùng kỳ, đạt 10.500 tỷ đồng. LPBank sẽ tập trung vào bốn nhiệm vụ trọng tâm gồm: Tập trung tăng trưởng tín dụng các lĩnh vực ưu tiên và phát triển thị trường bán lẻ ở các tỉnh ngoại thành, nông thôn; Kiểm soát rủi ro chặt chẽ để đảm bảo giữ chất lượng tín dụng ở mức tốt, nhằm duy trì tỷ lệ nợ xấu dưới 0,9%; Chú trọng tăng nguồn tiền gửi không kỳ hạn (CASA) để giảm giá vốn đầu vào, tạo điều kiện giảm lãi suất cho vay nhưng vẫn đảm bảo biên lợi nhuận (NIM) của Ngân hàng; Gia tăng tỷ trọng thu nhập từ các hoạt động phi tín dụng như thu kinh doanh ngoại tệ, thu dịch vụ…Ngân hàng tiếp tục duy trì CIR (tỷ lệ chi phí trên thu nhập) mức tương tự năm 2023 ở mức dưới 38%.

Năm 2023, thu dịch vụ của LPBank tăng 115% so với năm 2022. Sang năm 2024, Tổng Giám đốc Hồ Nam Tiến tiết lộ, Ngân hàng sẽ chú trọng vào các hoạt động như triển khai đóng gói nhiều sản phẩm, dịch vụ để khách hàng dễ dàng lựa chọn, đặc biệt chú trọng phân khúc KHDN xuất nhập khẩu, KHCN sử dụng dịch vụ về chuyển tiền quốc tế. LPBank có điều kiện tốt để đẩy mạnh sang các phân khúc này khi ngân hàng đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, giúp khách hàng tiết giảm chi phí vận hành, quản trị rủi ro hiệu quả dựa trên dữ liệu và hành vi khách hàng.

Bên cạnh đó, LPBank triển khai hệ thống phần mềm đánh giá 360 độ khách hàng, để từ đó ngân hàng hiểu và đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Ngân hàng đặt mục tiêu sẽ tăng số lượng dịch vụ bán chéo trên một khách hàng tối thiểu 5 dịch vụ/khách hàng.

Trong năm 2023, LPBank triển khai khoảng 40 dự án công nghệ số, số hóa, ứng dụng công nghệ mới như định danh eKYC, thanh toán không tiếp xúc (NFC), triển khai nền tảng quản trị dữ liệu Datalake/Data Warehouse, giải pháp thanh toán (payments), giải pháp ngân quỹ Treasury (front – to – back), nền tảng ngân hàng hợp kênh Lienviet24h (Omni channel)…

Bước sang năm 2024, LPBank tập trung các mảng số hoá quy trình bằng robots, tăng cường thêm việc khai thác dữ liệu với trí thông minh nhân tạo và phân tích nâng cao, nhằm mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng cũng như giảm thiểu các việc thủ công cho người dùng phía Ngân hàng.

Ngân hàng cũng đẩy mạnh đầu tư phát triển ngân hàng số, hiện đại hóa hệ thống công nghệ thông tin phục vụ công tác quản trị điều hành và cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, phát triển Ngân hàng số theo xu thế mới.

Tại đại hội, Tổng Giám đốc Hồ Nam Tiến nhận định: “LPBank lấy khách hàng làm trung tâm của chuyển đổi số, làm thước đo của kết quả chuyển đổi số thông qua tiện ích gia tăng, trải nghiệm của người dùng”. Hiện, LPBank đã có những bước tiến ấn tượng trên hành trình ứng dụng chuyển đổi số, khai thác sức mạnh dữ liệu để thúc đẩy giá trị kinh doanh.

Trả lời câu hỏi của cổ đông về tỷ lệ nợ xấu mục tiêu, Phó Chủ tịch HĐQT Bùi Thái Hà cho biết, con số 0,9% là con số hoàn toàn có thể làm được với tinh thần quyết liệt trong xử lý nợ xấu (năm 2023, tỷ lệ nợ xấu là 1,34%).

Chia sẻ về chiến lược xử lý nợ, ông Hà cho biết Ngân hàng thực hiện đồng thời áp dụng mô hình xử lý nợ tập trung; rà soát và thường xuyên cập nhật hệ thống văn bản định chế; điều chỉnh chính sách nhân sự, tăng tính thu hút, để tuyển dụng lực lượng nhân sự có chất lượng, chuyên môn cao. Ngân hàng luôn đồng hành cùng khách hàng, hỗ trợ khách hàng vượt qua những khó khăn để ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời cương quyết xử lý dứt điểm những khách hàng cố tình chây ỳ, để nợ xấu kéo dài.

Cũng trong năm 2023, LPBank chuyển đổi mô hình theo ngành dọc để tạo tiền đề và nền tảng cho sự phát triển bứt phá trong thời gian tới. Thực tế mô hình ngành dọc đã phát huy hiệu quả trong quý I/2024 với việc Ngân hàng thu về 2.886 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, tăng 84,36% so với cùng kỳ.

Năm nay, Ngân hàng này có kế hoạch phát huy tối đa lợi thế mạng lưới để đẩy mạnh mảng bán lẻ. Phó Chủ tịch HĐQT Bùi Thái Hà chia sẻ: “Hầu hết các NHTMCP không đầu tư cho việc thành lập mới điểm giao dịch tại khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa. Ngược lại, bằng việc hợp tác với VNPost, LPBank có điều kiện và chú trọng mở rộng mạng lưới các Phòng giao dịch tại địa bàn nông thôn, vùng sâu, vùng xa trên cơ sở chuyển đổi các phòng giao dịch bưu điện tại các huyện thị thành, các phòng giao dịch ngân hàng, đồng thời nâng cấp hạ tầng và cơ sở vật chất của trụ sở chính/Chi nhánh/PGD trên toàn bộ hệ thống”.

Tổng kết phần tham luận tại ĐHĐCĐ, khi được hỏi về định hướng chiến lược của LPBank trong thời gian tới, Chủ tịch HĐQT Nguyễn Đức Thụy cho biết: Ngân hàng sẽ tập trung vào 06 mũi chọn chiến lược gồm phát triển khách hàng bán lẻ, đặc biệt tại khu vực nông thôn; đẩy mạnh chuyển đổi số, số hóa hoạt động Ngân hàng; tăng tỷ trọng thu nhập phi tín dụng; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và tăng năng suất lao động; nâng cao năng lực quản trị rủi ro và đem lại lợi ích tốt nhất cho cổ đông và khách hàng. Đây là “kim chỉ nam” của LPBank trên bước đường hiện thực hóa mục tiêu trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu.