Thông báo ngày 24/10 của Cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh Singapore (ICA) cho biết, kể từ ngày 30/9, hệ thống mới đã được áp dụng tại tất cả 4 nhà ga của Sân bay Changi. Công dân Singapore giờ đây chỉ cần quét thông tin sinh trắc học khuôn mặt và mống mắt để nhập cảnh. Du khách nước ngoài vẫn phải xuất trình hộ chiếu khi nhập cảnh nhưng có thể dùng sinh trắc học khi xuất cảnh.

Việc thay đổi này này đã giúp Singapore trở thành quốc gia đầu tiên trên thế giới triển khai toàn diện hệ thống thông quan thông minh, cho phép du khách làm thủ tục xuất nhập cảnh chỉ trong vòng 10 giây mà không cần hộ chiếu.

Theo quy định, những du khách, điển hình như những người có con nhỏ, phải sử dụng Làn hỗ trợ đặc biệt vẫn phải xuất trình hộ chiếu để làm thủ tục nhập cảnh. Tất cả du khách phải nộp Tờ khai nhập cảnh điện tử trong vòng 3 ngày trước khi đến Singapore.

Các làn đường tự động vẫn được trang bị máy quét hộ chiếu, có thể sử dụng nếu có bất kỳ trường hợp nào gặp trục trặc với máy quét sinh trắc học. Để giúp du khách quen hơn với hệ thống không cần hộ chiếu, một thông báo đã được lắp phía trên máy quét hộ chiếu hướng dẫn họ nhìn vào máy ảnh thay vì quét hộ chiếu.

Theo ICA, tính đến ngày 15/10, gần 1,5 triệu du khách đã sử dụng thành công hệ thống mới này. Thời gian làm thủ tục đã giảm đáng kể từ 25 giây xuống chỉ còn 10 giây cho mỗi người. Trong khi đó, tại các trạm kiểm soát đường bộ Woodlands và Tuas, du khách đi ô-tô và xe máy đã được sử dụng mã QR thay thế hộ chiếu từ tháng 3 và tháng 8. Hơn 70% du khách tại đây đã áp dụng phương thức này.

Singapore dự kiến mở rộng dịch vụ mã QR cho hành khách đi xe buýt và du khách tại Trung tâm du thuyền Marina Bay vào tháng 12.