Theo Sở Giao thông vận tải Hà Nội, sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Giáp Thìn năm 2024, nhu cầu giao dịch thủ tục hành chính cấp/đổi giấy phép lái xe tăng cao, có ngày Bộ phận Một của của Sở tiếp nhận số lượng tăng đột biến gấp 1,5 lần so với cùng kỳ.

Ngoài việc tăng cường thêm cán bộ tiếp nhận thủ tục hành chính, Sở đã bố trí thêm cán bộ phối hợp với Bưu điện Hà Nội tuyên truyền hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công toàn trình Đổi Giấy phép lái xe trên Cổng Dịch vụ công Quốc Gia tại 2 điểm tiếp nhận của Sở tại số 16 Cao Bá Quát, Ba Đình, Hà Nội và Số 258 Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội.

Sở cũng đã uỷ quyền cho Bộ phận Một cửa của UBND 4 huyện gồm: Đông Anh, Ba Vì, Phú Xuyên, Ứng Hòa và Thị xã Sơn Tây thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả đối với thủ tục "Đổi Giấy phép lái xe do ngành Giao thông vận tải cấp" và "Cấp lại Giấy phép lái xe".

Bên cạnh đó, người dân có thể thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình Đổi giấy phép lái xe tại nhà, truy cập vào địa chỉ: https://dvc4.gplx.gov.vn để nộp hồ sơ.

Sở Giao thông vận tải rất mong nhận được thông tin phản ánh về dịch vụ công do Sở cung cấp. Thông tin phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp thông qua số điện thoại đường dây nóng (024.85893082), địa chỉ thư điện tử ([email protected]) và trên Cổng thông tin điện tử của Sở Giao thông vận tải Hà Nội (www.sogtvt.hanoi.gov.vn).

Với thành phần hồ sơ, thủ tục đơn giản, Sở Giao thông vận tải khuyến cáo người dân có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính nên đến Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính để được đón tiếp, hướng dẫn và nhận mẫu kê khai. Hồ sơ được cán bộ tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế "Một cửa".

Sở khuyến cáo tổ chức, cá nhân không nên liên hệ với những người không có trách nhiệm, những người đứng tụ tập trước cổng cơ quan chèo kéo, bán tờ kê khai, hướng dẫn kê khai, dịch vụ giải quyết nhanh, giải quyết trước gây mất trật tự công cộng, mất an toàn giao thông.

Để tránh các đối tượng không có trách nhiệm chèo kéo, lợi dụng, Sở Giao thông vận tải Hà Nội yêu cầu các tổ chức, cá nhân chấp hành văn hóa xếp hàng, đọc kỹ hướng dẫn thủ tục hành chính được niêm yết công khai tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Sở.

Hiện nay, Sở Giao thông Vận tải đã lắp đặt các camera tại khu vực làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe, cổng ra vào nhằm theo dõi, xử lý các đối tượng chèo kéo, mời chào khách làm dịch vụ.

Đồng thời, tiếp tục đề nghị Công an phường sở tại tăng cường đảm bảo an ninh trật tự khu vực xung quanh trụ sở cơ quan và bên trong tòa nhà Khu liên cơ 258 Võ Chí Công (quận Tây Hồ) và 16 Cao Bá Quát (quận Ba Đình), tránh để một số đối tượng trà trộn, gây mất trật tự trong khu vực.