Thủ đoạn tinh vi, đánh vào tâm lý người dân
Qua công tác nắm tình hình, lực lượng chức năng xác định các đối tượng “cò, mồi” thường tiếp cận trực tiếp công dân ngay từ cổng hoặc khu vực xung quanh điểm tiếp nhận hồ sơ. Chúng chủ động làm quen, gợi chuyện, sau đó tung ra nhiều thông tin sai sự thật về quy trình cấp đổi, cấp lại GPLX nhằm gây hoang mang.
Một số luận điệu xuyên tạc phổ biến như: thủ tục “phức tạp, rườm rà”; thời gian giải quyết “kéo dài, gây phiền hà”; thậm chí bịa đặt việc cán bộ Cảnh sát giao thông gây khó dễ, gợi ý chi tiền mới giải quyết nhanh.
Lợi dụng tâm lý lo ngại, thiếu thông tin hoặc tâm lý “muốn làm nhanh”, các đối tượng gạ gẫm người dân đưa tiền để “hỗ trợ trọn gói”, với mức giá dao động từ 400.000 đến 800.000 đồng.
Bản chất chỉ là “dẫn đường”, không hề can thiệp
Thực tế cho thấy, sau khi nhận tiền, các đối tượng này không có bất kỳ khả năng hay mối quan hệ nào để tác động đến quá trình giải quyết thủ tục. Chúng chỉ hướng dẫn công dân thực hiện đúng các bước thông thường như: lấy số thứ tự, nộp hồ sơ, chờ giải quyết tại quầy tiếp nhận của Phòng Cảnh sát giao thông.
Toàn bộ quy trình vẫn diễn ra công khai, đúng quy định, không có sự ưu tiên hay “làm nhanh” như lời quảng cáo. Khi thủ tục hoàn tất, các đối tượng “cò, mồi” lập tức rời đi, để lại sự bức xúc, hiểu lầm cho người dân. Cá biệt, có trường hợp công dân do thiếu thông tin đã quy trách nhiệm cho cán bộ làm nhiệm vụ, vô tình tiếp tay cho các tin đồn sai lệch, gây ảnh hưởng đến hình ảnh lực lượng chức năng.
Khẳng định tính công khai, minh bạch trong công tác cấp GPLX
Theo quy định của pháp luật và chỉ đạo của Bộ Công an, công tác cấp đổi, cấp lại GPLX được thực hiện công khai, minh bạch, đúng trình tự, thủ tục, không thu bất kỳ khoản chi phí nào ngoài lệ phí theo quy định.
Tại các điểm tiếp công dân của Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh Quảng Ninh, luôn bố trí cán bộ hướng dẫn tận tình, niêm yết công khai quy trình, thời gian giải quyết và mức lệ phí. Thực tiễn cho thấy, hầu hết hồ sơ hợp lệ đều được tiếp nhận, xử lý nhanh chóng, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân.
Lực lượng chức năng khẳng định, các thông tin cho rằng Cảnh sát giao thông “làm khó”, “móc nối với cò mồi” là hoàn toàn không có cơ sở, mang tính suy diễn, bịa đặt nhằm gây mất niềm tin của Nhân dân đối với cơ quan nhà nước.
Khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác
Trước thực trạng trên, Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh Quảng Ninh khuyến cáo: Người dân khi thực hiện cấp đổi, cấp lại GPLX cần trực tiếp làm việc tại quầy tiếp nhận hồ sơ, không nghe, không tin và không giao dịch với các đối tượng “cò, mồi”. Chủ động hỏi cán bộ hướng dẫn khi có vướng mắc, thực hiện thủ tục đúng trình tự, quy định của pháp luật. Khi phát hiện các đối tượng có dấu hiệu môi giới, trục lợi tại khu vực tiếp công dân, kịp thời phản ánh với Phòng Cảnh sát giao thông hoặc lực lượng Công an gần nhất để xử lý theo quy định.
Việc chủ động đấu tranh, ngăn chặn hành vi “cò, mồi” không chỉ bảo vệ quyền lợi chính đáng của mỗi công dân mà còn góp phần giữ vững kỷ cương pháp luật, xây dựng nền hành chính phục vụ công khai, minh bạch, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với lực lượng Công an.
Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh Quảng Ninh tiếp tục duy trì các kênh trao đổi, tiếp nhận thông tin, phản ánh của người dân về trật tự an toàn giao thông và các vấn đề liên quan đến lực lượng Cảnh sát giao thông trên địa bàn tỉnh thông qua mã QR truy cập mạng xã hội Zalo.
.jpg)
.jpg)
.jpg)