Những xe Veloz thuộc danh sách triệu hồi được sản xuất trong giai đoạn từ ngày 11/4/2022 đến 18/4/2022. Như vậy, đây là mẫu ô tô đầu tiên tại thị trường Việt Nam phải triệu hồi trong năm 2023.

Theo nhà sản xuất, trên các xe Veloz thuộc diện triệu hồi lần này, đồng hồ táp-lô hiển thị các thông tin trong quá trình lái xe như tốc độ xe, mức nhiên liệu, các cảnh báo, tin nhắn… của các xe bị ảnh hưởng, vật liệu hàn có thể được điền không chính xác ở một số chân cực của bảng mạch in (PCB) - nơi lắp đặt mạch tích hợp (IC) của mạch nguồn.

Trường hợp xe hoạt động trong điều kiện đường xóc hoặc nhiệt độ quá cao, chân cực của mạch tích hợp có thể bị bong tách khỏi bản mạch in, khiến đồng hồ táp-lô có thể bị tắt nguồn. Việc lái xe trong điều kiện không có các thông tin hiển thị trên đồng hồ táp lô sẽ gây bất tiện, ảnh hưởng đến an toàn trong quá trình lái xe.

Toàn bộ số xe thuộc diện triệu hồi lần này đều được nhập khẩu nguyên chiếc từ Indonesia. Tổng cộng có 306 xe bao gồm 239 xe có mã kiểu loại W101LE-LBSFF và 67 xe có mã kiểu loại W101LE-LBVFF.

Thời gian sửa chữa mất khoảng hơn 40 phút, hãng xe của Nhật sẽ chịu toàn bộ chi phí sửa chữa hoặc thay thế cho khách hàng có xe bị ảnh hưởng.