Thông tin giấy phép lái xe chậm hiển thị trên VNeID: Vì sao và cần làm gì?

Ngày 14/7, đại diện Cục Cảnh sát giao thông (Bộ Công an) cho biết, sau khi người dân hoàn tất kỳ sát hạch và đủ điều kiện được cấp giấy phép lái xe, dữ liệu sẽ được đồng bộ và hiển thị trên Ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNeID) của cá nhân – thông qua mã định danh đã khai báo trước đó.

Theo quy trình, người đạt yêu cầu sát hạch sẽ nhận được tin nhắn thông báo và yêu cầu cập nhật thông tin liên quan đến giấy phép lái xe. Việc cập nhật chỉ có hiệu lực khi cá nhân sử dụng đúng số căn cước công dân đã đăng ký dự thi và tài khoản VNeID đạt mức độ xác thực 2. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, sau ba ngày kể từ khi hoàn thành sát hạch và thực hiện đầy đủ thủ tục, thông tin giấy phép lái xe vẫn chưa hiển thị trên ứng dụng VNeID.

Ảnh minh họa/ bnews.vn 

Cục CSGT cho biết, bước đầu đã xác định một số nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này, bao gồm: đường truyền dữ liệu bị quá tải, quy trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống phức tạp và kéo dài; lỗi do cá nhân khai báo sai thông tin; hoặc người dùng chưa mở tin nhắn để thực hiện cập nhật theo yêu cầu.

Để khắc phục tình trạng trên, Cục CSGT đã phối hợp cùng các đơn vị kỹ thuật triển khai tối ưu hóa đường truyền và quy trình cập nhật dữ liệu, nhằm bảo đảm thông tin giấy phép lái xe được hiển thị nhanh chóng, chính xác trên ứng dụng VNeID. Người dân đã sát hạch thành công nhưng chưa thấy thông tin giấy phép hiển thị cần chủ động truy cập lại ứng dụng để kiểm tra và cập nhật thông tin.

Hiện nay, ngoài ứng dụng VNeID, người tham gia giao thông còn có thể xuất trình giấy phép lái xe qua trang thông tin điện tử chuyên biệt tại địa chỉ: https://gplx.csgt.bocongan.gov.vn, hoặc sử dụng ứng dụng VneTraffic. Cả ba nền tảng này – bao gồm VNeID, Cổng thông tin GPLX và VneTraffic – đều được lực lượng chức năng công nhận là hợp lệ, có giá trị tương đương với giấy phép lái xe bản cứng.

Lực lượng CSGT khi tuần tra, kiểm soát sẽ khai thác dữ liệu từ các nền tảng nói trên để phục vụ công tác kiểm tra, xử lý vi phạm.

Đáng lưu ý, Cục CSGT cảnh báo người dân không nên nghe theo hướng dẫn từ các cuộc gọi, tin nhắn lạ hoặc truy cập vào những đường link không rõ nguồn gốc để tránh bị lừa đảo. “Cơ quan Công an chỉ liên hệ trực tiếp trong những trường hợp cụ thể, thông qua văn bản gửi qua bưu điện hoặc làm việc trực tiếp qua Công an cấp xã nơi cư trú, tuyệt đối không yêu cầu thao tác qua điện thoại, video call hay bất kỳ đường link nào”, đại diện Cục CSGT khẳng định.

Trong trường hợp gặp vướng mắc liên quan đến việc sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe, người dân có thể liên hệ trực tiếp với Phòng CSGT Công an cấp tỉnh, thành phố nơi cư trú, hoặc gửi phản ánh qua thư điện tử: [email protected] để được hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời.