Chiều 19/5, vào khoảng 17h20, trên tuyến đường sắt đô thị Cát Linh – Hà Đông (tuyến 2A), hành khách phản ánh hiện tượng nước chảy từ hệ thống điều hòa không khí tại một toa tàu thuộc đoàn tàu số 01.
Ngay khi tiếp nhận thông tin, Công ty TNHH Một Thành viên Đường sắt Hà Nội (Hà Nội Metro) đã chỉ đạo Xí nghiệp vận hành tuyến 2A khẩn trương xử lý hiện trường, bố trí nhân viên hỗ trợ hành khách, lau dọn sàn tàu để tiếp tục phục vụ. Đoàn tàu sau đó được đưa về Depot Phú Lương để kiểm tra, khắc phục.
Sau sự cố chảy nước trên toa tàu Cát Linh – Hà Đông, Hà Nội Metro gửi lời xin lỗi đến hành khách và cam kết khắc phục triệt để.
Theo báo cáo ban đầu từ Xí nghiệp 2A, nguyên nhân sự cố là do lỗi hệ thống điều khiển điều hòa không khí, khiến nước không thoát được ổn định và chảy xuống khoang hành khách. Đơn vị đã mời chuyên gia phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để xử lý triệt để trong ngày 20/5.
Để phòng ngừa sự cố tương tự, Hà Nội Metro cho biết đang tiến hành rà soát toàn bộ hệ thống điều hòa trên các đoàn tàu, đồng thời tăng cường kiểm tra chất lượng kỹ thuật trước khi đưa tàu vào khai thác.
Do các đoàn tàu và thiết bị trên tuyến Cát Linh – Hà Đông đã được sản xuất và đưa về từ năm 2017, công ty đang hoàn thiện báo cáo trình UBND thành phố về việc lập dự án trung tu toàn diện, kết hợp đào tạo nguồn nhân lực kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn vận hành lâu dài và nâng cao chất lượng bảo dưỡng.
Hà Nội Metro khẳng định đây là sự cố hy hữu, không mong muốn và gửi lời xin lỗi đến hành khách vì những bất tiện đã xảy ra. “Chúng tôi sẽ khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể. Rất mong quý hành khách thông cảm, chia sẻ và tiếp tục đồng hành cùng Hà Nội Metro”, đại diện công ty cho biết.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpeg)
.jpeg)
