Ngày 2/3, đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho biết, trong ba ngày từ 28/2 đến 2/3, đã có 13 chuyến bay của các hãng Emirates, Qatar Airways và Etihad Airways bị hủy do tác động từ hoạt động quân sự tại Trung Đông. Tổng số hành khách bị ảnh hưởng ước tính khoảng 2.800 người.
Ảnh minh họa.
Hiện có 3 tàu bay của các hãng hàng không này phải tạm thời đỗ lại Nội Bài để chờ cập nhật thông tin và phương án khai thác tiếp theo. Ngay khi nhận được thông báo từ các hãng, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã kịp thời cập nhật tình trạng hủy chuyến trên hệ thống màn hình thông tin chuyến bay, đồng thời tổ chức phát thanh hướng dẫn hành khách đã vào khu vực cách ly quay trở ra làm việc trực tiếp với đại diện hãng.
Đối với những hành khách chưa đến sân bay, các hãng chủ động gửi email thông báo hủy chuyến và triển khai chính sách hỗ trợ theo quy định, bao gồm đổi vé hoặc hoàn vé. Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cũng duy trì liên lạc thường xuyên với các hãng để cập nhật diễn biến mới nhất, đồng thời xây dựng phương án bố trí vị trí đỗ dài hạn cho các tàu bay chưa thể cất cánh.
Trong khi đó, Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) đã tính toán phương án giảm một số loại phí dịch vụ liên quan đến việc dừng, đỗ tàu bay tại sân bay nhằm hỗ trợ các hãng. Trường hợp tình hình tiếp tục kéo dài, ACV sẽ đánh giá và có thêm các biện pháp phù hợp.
Các hãng hàng không Trung Đông tại Việt Nam cũng khuyến cáo hành khách thường xuyên theo dõi, kiểm tra tình trạng chuyến bay trực tuyến trước khi ra sân bay để chủ động sắp xếp lịch trình.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
(6).jpg)
