“Sập” trang đấu giá biển số xe, Công ty Đấu giá hợp danh phản ứng bất ngờ
Sau khi xảy ra sự cố tại phiên đấu giá thứ nhất, Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam (VPA) đã tổ chức thông tin tới báo chí và xin lỗi khách hàng trong khoảng thời gian 5 phút.
Chiều 22/8, Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam tổ chức thông tin tới báo chí về sự cố kỹ thuật xảy ra tại phiên đấu giá biển số ô tô lần thứ nhất.
Bà Lâm Thị Mai Anh – Giám đốc Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam cho biết, từ 9h15 - 11h05 ngày 22/8, công ty tổ chức đấu giá trực tuyến 11 biển số xe ô tô của 10 tỉnh, thành phố. Trước phiên đấu giá thứ nhất, đơn vị đã tổ chức nhiều phiên đấu giá thử nghiệm cho cá nhân, tổ chức tham gia trải nghiệm.
Đến ngày 21/8, hệ thống đấu giá biển số xe ô tô đã cơ bản được vận hành một cách thông suốt. Tuy nhiên, từ 8h00 sáng ngày 22/8, do lượng truy cập vào trang đấu giá trực tuyến (https://dgbs.vpa.com.vn) tăng cao đột biến, dẫn đến hệ thống kỹ thuật gặp sự cố, khách hàng không truy cập được vào phòng đấu giá biển số.
Hiện nay, công ty đang tập trung mọi nguồn lực để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Bà Mai Anh cũng cho hay, đối với những khách hàng đã nộp tiền hồ sơ, tiền đặt trước và tham gia đấu giá 11 biển số xe ô tô ngày 22/8, sẽ được đảm bảo giữ nguyên quyền lợi khi tham gia đấu giá cuộc đấu giá. Thời gian tổ chức lại các cuộc đấu giá sẽ được Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam thông báo tới khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Giám đốc Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam gửi lời xin lỗi tới khách hàng và khẳng định đảm bảo tổ chức các cuộc đấu giá thành công, đúng quy định.
Đáng chú ý, buổi họp báo chỉ diễn ra khoảng 5 phút sau khi bà Lâm Thị Mai Anh đọc xong thông tin tới báo chí, đã nhanh chóng di chuyển ra khỏi phòng họp trước sự ngỡ ngàng của các phóng viên xung quanh sự cố đấu giá biển số ô tô sáng nay.