Giải thưởng "Wards 10 Best UX" được Wards Auto đánh giá trên các mẫu xe thế hệ mới nhất hoặc nâng cấp đáng kể so với phiên bản cũ, dựa vào các tiêu chí: màn hình cảm ứng, ghép nối điện thoại thông minh, điều hướng điều khiển bằng giọng nói, màn hình hiển thị kính lái HUD và hiệu quả của các công nghệ hỗ trợ người lái, bao gồm điều khiển hành trình thích ứng và giám sát điểm mù.

Hai chiếc SUV cao cấp, hai chiếc xe nhỏ gọn, ba chiếc xe điện chạy pin (BEV), một chiếc xe bán tải cao cấp, một chiếc sedan hạng sang tuyệt đẹp của Đức và một chiếc xe tải nhỏ tạo nên danh sách "Wards 10 Best UX" năm 2021, chứng tỏ rằng trải nghiệm người dùng được đánh giá trên tất cả các phân khúc xe.

Những mẫu xe nằm trong Top 10 có trải nghiệm người dùng tốt nhất năm 2021 bao gồm: Cadillac Escalade, Chrysler Pacifica, Ford F-150, Ford Mustang Mach-E, Honda Civic, Hyundai Elantra, Jeep Grand Cherokee L, Mercedes-Benz S580, Polestar 2, Volkswagen ID.4

Danh sách này có 4 thương hiệu đã dành được chiến thắng trong năm 2020 và tiếp tục được nêu tên trong năm nay đó là Ford, Hyundai, Mercedes-Benz và Volkswagen. Stellantis có hai mẫu xe chiến thắng trong danh sách năm nay đến từ các thương hiệu Jeep và Chrysler.