Gần 1 tuần sau khi phiên đấu giá thứ nhất thất bại, nhiều khách hàng đã tới trụ sở, yêu cầu Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam hoàn tiền đặt cọc. Tuy nhiên, khách hàng càng thêm bức xúc với thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, cố ý "hành" của nhân viên công ty này.
Sau khi xảy ra sự cố tại phiên đấu giá thứ nhất, Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam (VPA) đã tổ chức thông tin tới báo chí và xin lỗi khách hàng trong khoảng thời gian 5 phút.