Hải Phòng chấn chỉnh, cải thiện vận hành bến phà Đồng Bài – Cái Viềng sau phản ánh của người dân

Trước đó, vào chiều 7/9, gần 100 tài xế cùng hàng trăm du khách bị từ chối lên phà Đồng Bài – Cái Viềng rời Cát Bà với lý do “hết định mức chuyến trong ngày” dù có mặt tại bến đúng khung giờ hoạt động theo quy định nhưng vẫn không được lên phà.

Do không thể rời đảo, những người này buộc phải quay đầu xe, tìm khách sạn lưu trú thêm một đêm tại Cát Bà, chờ tới sáng 8/9 mới có thể trở về đất liền.

Tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND TP Hải Phòng Lê Anh Quân phê bình nghiêm khắc Sở Xây dựng và Công ty Cổ phần Đảm bảo giao thông đường thủy Hải Phòng - đơn vị vận hành bến phà vì để xảy ra tình trạng từ chối chở khách và xe ô tô dù vẫn còn trong khung giờ hoạt động.

Phó Chủ tịch Lê Anh Quân yêu cầu Sở Xây dựng cùng đơn vị vận hành tổ chức kiểm điểm trách nhiệm tập thể, cá nhân liên quan và báo cáo UBND thành phố trước ngày 13/9.

Phó Chủ tịch UBND TP Hải Phòng Lê Anh Quân yêu cầu tổ chức kiểm điểm trách nhiệm, báo cáo UBND thành phố trước ngày 13/9.

Kết luận tại buổi kiểm tra, ông Lê Anh Quân nhấn mạnh, hoạt động vận tải phà không chỉ là nhu cầu thiết yếu hàng ngày của người dân mà còn giữ vai trò then chốt trong phát triển du lịch Cát Bà. Sự cố vừa qua, nếu tái diễn, sẽ gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh, uy tín của Hải Phòng, do đó cần được khắc phục triệt để để bảo đảm chất lượng phục vụ và niềm tin của nhân dân, du khách.
 

Trong nỗ lực giảm bức xúc và đảm bảo phục vụ người dân, đơn vị vận hành bến phà Đồng Bài – Cái Viềng đã tích cực cập nhật lịch chạy và thông báo tới du khách, đăng tải thông tin trên các kênh chính thức và fanpage để hành khách kịp nắm bắt. Đồng thời, có các phương án điều hành nhằm tăng tần suất tuyến trong những giai đoạn cao điểm để đáp ứng nhu cầu.

Lãnh đạo thành phố cũng chỉ đạo phải đảm bảo tuyệt đối an toàn giao thông đường thủy, việc tạm dừng phà chỉ được phép khi có quy định cấm biển hoặc thời tiết xấu và cần thông tin công khai, kịp thời. Đồng thời, đơn vị vận hành phải chủ động tăng chuyến, tăng phương tiện khi nhu cầu đi lại tăng cao, nhất là dịp cao điểm du lịch; công khai lịch chạy, năng lực chuyên chở và tiêu chí tạm dừng để người dân, du khách nắm bắt, tránh bị động.

UBND Đặc khu Cát Hải được giao phối hợp cùng các cơ sở lưu trú trên địa bàn cung cấp thông tin lịch phà đến du khách và người dân một cách thường xuyên, đồng thời yêu cầu các nhà thầu đẩy nhanh tiến độ hoàn thiện, đưa vào sử dụng bến phà Đồng Bài – Cái Viềng cùng các hạng mục phụ trợ trước ngày 20/9.