Phòng CSGT Công an TP Hà Nội cho biết, từ ngày 13/7, mục "Tra cứu giấy phép lái xe" sẽ chính thức được đưa vào vận hành trên Cổng thông tin điện tử Công an thành phố.
Đây là công cụ tra cứu trực tuyến hỗ trợ người dân theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX), góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính.
Người dân tự tra cứu thời gian, tiến độ cấp đổi bằng lái xe từ 13/7.
Trước khi triển khai, lực lượng CSGT đã hướng dẫn công an cấp xã quy trình khai thác, cập nhật dữ liệu, vận hành hệ thống cũng như hỗ trợ người dân sử dụng tiện ích mới.
Theo đại diện Phòng CSGT, sau khi hoàn tất thủ tục cấp hoặc đổi GPLX, người dân có thể chủ động kiểm tra tình trạng xử lý hồ sơ mà không cần trực tiếp đến cơ quan chức năng hoặc liên hệ để hỏi thông tin như trước đây.
Để tra cứu, người dân chỉ cần truy cập Cổng thông tin điện tử Công an TP Hà Nội và nhập các thông tin theo yêu cầu. Hệ thống sẽ tự động đối chiếu dữ liệu, sau đó hiển thị tình trạng giải quyết hồ sơ, đơn vị đang xử lý, địa điểm trả kết quả cùng các thông tin liên quan.
Qua đó, người dân có thể biết hồ sơ đang ở giai đoạn nào, thời điểm dự kiến nhận kết quả cũng như địa điểm nhận giấy phép lái xe sau khi hoàn tất thủ tục.
Theo cơ quan chức năng, việc công khai trạng thái xử lý hồ sơ giúp người dân chủ động theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại, đồng thời nâng cao tính công khai, minh bạch trong quá trình xử lý hồ sơ.
Đối với lực lượng CSGT, hệ thống mới góp phần giảm số lượng yêu cầu tra cứu trực tiếp, tạo điều kiện để cán bộ, chiến sĩ tập trung thực hiện nhiệm vụ chuyên môn và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.
Việc triển khai công cụ này đến công an cấp xã cũng phát huy vai trò của lực lượng công an cơ sở trong hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến ngay tại nơi cư trú, góp phần thực hiện hiệu quả chủ trương phân cấp, phân quyền gắn với ứng dụng công nghệ số.
