Chuyến bay của Vietnam Airlines chở người lao động có hoàn cảnh khó khăn từ TP.HCM về quê ăn Tết đã hạ cánh tại Hà Nội. Hãng hàng không hỗ trợ 100% vé bay, tặng quà và lo thêm chi phí tàu xe cho người lao động về đến tận quê nhà.
Tăng cường công tác thông tin tại các cảng hàng không để hành khách biết và lấy hành lý đúng khu vực quy định, tránh ùn tắc và gây bức xúc cho hành khách.