Ông Nghiêm Văn Hách - Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Bắc Ninh khẳng định: “Tính đến tháng 4/2023 đã nhận được 3327 phản ánh kiến nghị với tỷ lệ xử lý đạt 94%. Qua đó, ứng dụng “Phản ánh kiến nghị” thành kênh tương tác tổng hợp giữa người dân và các cơ quan nhà nước”.